得物怎么找人工客服

在使用得物的过程中，难免会遇到一些问题或需要帮助的时候，这时候找到人工客服就显得尤为重要。下面就为大家详细介绍得物怎么找人工客服，让你能够快速、准确地获得所需的帮助。

一、APP 内查找路径

1. 打开得物 APP，在首页右下角找到“我的”按钮，点击进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面中，向上滑动屏幕，找到“客服与帮助”选项，点击进入客服页面。

3. 进入客服页面后，你可以看到常见问题解答、在线客服等功能。如果你的问题在常见问题中没有找到答案，那么可以点击“在线客服”按钮。

4. 点击“在线客服”后，会弹出一个客服对话框，你可以在对话框中详细描述你的问题和需求。此时，你可以选择输入文字，也可以通过拍照、上传截图等方式向客服提供更直观的信息。

5. 客服人员会尽快回复你的消息，你可以与客服进行实时沟通，解答你的疑问或提供帮助。

二、网站查找路径

1. 打开得物的官方网站（https://www.dewu.com/）。

2. 在网站首页的右上角，找到“我的”按钮，点击进入个人中心页面。

3. 在个人中心页面中，向下滑动屏幕，找到“客服与帮助”选项，点击进入客服页面。

4. 进入客服页面后，你可以看到常见问题解答、在线客服等功能。如果你的问题在常见问题中没有找到答案，那么可以点击“在线客服”按钮。

5. 点击“在线客服”后，会弹出一个客服对话框，你可以在对话框中详细描述你的问题和需求。同样，你可以选择输入文字，也可以通过拍照、上传截图等方式向客服提供更直观的信息。

6. 客服人员会在第一时间回复你的消息，你可以与客服进行在线沟通，解决你的问题。

三、客服电话

如果你在使用得物的过程中遇到紧急情况或需要快速得到帮助，也可以拨打得物的客服电话。得物的客服电话为 400-100-5678。你可以根据自己的需求选择拨打客服电话，客服人员会为你提供专业的服务和帮助。

四、客服邮箱

除了以上几种方式，你还可以通过发送邮件的方式联系得物的客服人员。得物的客服邮箱为 kefu@dewu.com。你可以将你的问题和需求详细地写在邮件中，并发送至客服邮箱。客服人员会在收到邮件后的 24 小时内回复你的邮件，为你提供帮助和解决方案。

在使用得物的过程中，如果你遇到任何问题或需要帮助，都可以通过以上几种方式找到得物的人工客服。无论是在 APP 内还是在网站上，都能够快速、准确地获得所需的帮助。希望以上内容能够对你有所帮助，让你在得物的世界中购物更加愉快！