淘宝客服介入在哪里？申请的步骤有哪些？

淘宝客服介入是指在买卖双方无法协商解决问题时，由淘宝平台介入并进行仲裁的一种方式。以下是淘宝客服介入申请的步骤：

1. 进入淘宝网站或淘宝 APP，登录账号后点击“我的淘宝”，在“已买到的宝贝”中找到需要客服介入的订单，点击“申请客服介入”。

2. 在弹出的客服介入申请页面中，填写申请原因和相关证据，如聊天记录、商品照片等。请确保填写的信息真实有效，以便淘宝客服能够更好地帮助你解决问题。

3. 点击“提交申请”后，等待淘宝客服审核。审核时间一般为 1-3 个工作日，具体时间取决于客服的工作量和问题的复杂程度。

4. 淘宝客服审核通过后，会根据你的申请和相关证据进行仲裁，并给出处理结果。处理结果可能包括退款、退货、换货、赔偿等。

5. 如果你对淘宝客服的处理结果不满意，可以在规定的时间内申请淘宝小二介入。申请淘宝小二介入的步骤与申请客服介入类似，只是需要在客服介入申请页面中点击“申请淘宝小二介入”。

6. 淘宝小二审核通过后，会再次进行仲裁，并给出最终的处理结果。处理结果可能包括退款、退货、换货、赔偿等。

需要注意的是，淘宝客服介入的申请需要在订单交易成功后的 15 天内进行，否则将无法申请客服介入。在申请客服介入之前，建议你先与卖家进行协商，尽量通过协商解决问题。如果协商无果，可以再申请客服介入。

淘宝客服介入是一种有效的解决问题的方式，可以帮助买家和卖家解决交易中的纠纷。在申请客服介入之前，建议你仔细阅读淘宝的相关规定和流程，准备好相关证据，以便更好地维护自己的权益。