京东商城怎么查订单

在如今的电商时代，京东商城以其丰富的商品种类、优质的服务和便捷的购物体验，深受广大消费者的喜爱。然而，对于一些初次使用京东商城的用户来说，可能会对如何查询订单感到困惑。别担心，本文将为你详细介绍在京东商城上查询订单的方法，让你轻松掌握订单查询的技巧。

一、登录京东商城账号

要查询订单，首先需要登录你的京东商城账号。你可以在京东商城的首页点击“请登录”按钮，输入你的手机号码或邮箱地址以及对应的密码，完成登录操作。如果你还没有京东商城账号，可以点击“免费注册”按钮，按照提示进行注册。

二、进入“我的订单”页面

登录成功后，你将进入京东商城的个人中心页面。在页面的左侧导航栏中，你可以看到“我的订单”选项，点击该选项，即可进入“我的订单”页面。在这个页面上，你可以看到你所有的订单记录，包括已完成、待付款、待发货、退款/售后等状态的订单。

三、通过订单编号查询订单

如果你记得订单编号，可以通过订单编号直接查询订单。在“我的订单”页面上，你可以看到一个搜索框，点击搜索框旁边的“订单编号/手机号/邮箱”按钮，选择“订单编号”，然后输入你的订单编号，点击“搜索”按钮，即可查询到对应的订单信息。

四、通过手机号或邮箱查询订单

如果你不记得订单编号，但记得下单时使用的手机号或邮箱地址，也可以通过手机号或邮箱查询订单。在“我的订单”页面上的搜索框中，点击搜索框旁边的“订单编号/手机号/邮箱”按钮，选择“手机号”或“邮箱”，然后输入对应的手机号或邮箱地址，点击“搜索”按钮，即可查询到相关的订单信息。

五、查看订单详情

当你查询到订单后，点击订单编号或订单状态，即可进入订单详情页面。在订单详情页面上，你可以查看订单的基本信息，如商品名称、规格、数量、单价、总价等；还可以查看订单的物流信息，如发货时间、物流公司、物流单号等；同时，你还可以对订单进行一些操作，如确认收货、申请退款、修改地址等。

六、常见问题解答

1. 为什么查询不到订单？

- 可能是输入的订单编号、手机号或邮箱地址有误，请仔细核对后再次查询。

- 订单可能处于待付款、待发货等状态，还未生成物流信息，需要稍等一段时间后再进行查询。

- 如果你使用的是他人的账号查询订单，可能无法查询到属于他人的订单信息。

2. 订单状态显示“已发货”，但还没有收到货物，该怎么办？

- 你可以通过物流单号查询物流信息，了解货物的运输情况。一般情况下，货物会在预计的时间内送达。

- 如果超过预计时间还没有收到货物，可以联系京东客服咨询货物的运输情况，客服会帮助你查询并处理。

3. 如何修改订单信息？

- 对于未发货的订单，你可以在订单详情页面上点击“修改订单”按钮，对订单的收货地址、联系方式等信息进行修改。

- 对于已发货的订单，一般情况下无法修改收货地址等信息。如果需要修改收货地址，你可以联系京东客服，说明情况并提供相关证明，客服会根据实际情况进行处理。

查询京东商城的订单非常简单便捷，只需登录账号、进入“我的订单”页面，通过订单编号、手机号或邮箱等方式即可查询到订单信息。同时，在查询订单过程中，如果遇到问题，可以随时联系京东客服寻求帮助。希望本文对你有所帮助，让你在京东商城的购物之旅更加愉快！